Liburan juga menyatakan bahwa BPJS memberikan fasilitas konsultasi dokter secara online gratis dan kapan saja, sehingga tidak perlu khawatir ketika ingin bertanya sesuatu.
Jika pada malam hari ada anggota keluarga yang mendadak sakit, Liburan dapat menghubungi dokter untuk menanyakan terkait obat ataupun tindakan lanjutan yang bisa dilakukan.
"Semua hal tersebut bisa kami konsultasikan secara gratis dan direspon dengan sangat baik dengan pelayanan yang cepat, ramah, dan tanggap,” kata Liburan.
Liburan mengungkapkan rasa syukurnya terhadap pelayanan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan dalam proses pembiayaan obat rutin anaknya. Liburan juga mengungkapkan bahwa ia pernah membeli obat anaknya.
BACA JUGA:Peserta JKN dapat mengakses layanan JKN hanya bermodal NIK di KTP
Sadar bahwa ia telah mengikuti prosedur yang berlaku, ia lantas segera melaporkan adanya iur biaya tambahan yang dialaminya kepada petugas di kantor BPJS Kesehatan.
Hasilnya, ia mendapatkan penggantian biaya terkait hal tersebut.
“Saya juga punya anak sekarang berumur 30 tahun yang menderita epilepsi. Setiap bulan secara rutin anak saya menerima obat dari BPJS Kesehatan. Jika saya membeli obat itu sendiri tiap bulan, mungkin saya tidak akan mampu.
Sebulan yang lalu, obat epilepsi tersebut tidak tersedia di rumah sakit sehingga kami membeli obatnya dari luar. Kemudian kuitansinya kami berikan kepada pihak rumah sakit dan seluruh biaya diganti oleh BPJS Kesehatan,” ucap Liburan.
Liburan berharap, BPJS Kesehatan dapat terus memberikan jaminan pelayanan kesehatan sehingga masyarakat yang kurang mampu dapat merasakan pelayanan kesehatan yang setara.
Ia juga mengajak masyarakat yang belum mendaftar sebagai peserta JKN untuk segera mendaftar di Kantor BPJS Kesehatan maupun melalui Aplikasi Mobile JKN.
BACA JUGA:Peserta JKN dapat mengakses layanan JKN hanya bermodal NIK di KTP
“Selain dapat meringankan beban masyarakat, pelayanan yang diberikan juga sangat bagus. Kepada masyarakat yang belum mendaftar, segeralah menjadi peserta JKN. Jika memiliki kartu JKN, akan merasa lebih terjamin,” ungkap Liburan.(*)