Inovasi Pemkot Prabumulih: Penerapan One Gate System untuk Keamanan dan Kenyamanan Publik

PRABUMULIHPOS.DISWAY.ID – Pemerintah Kota Prabumulih, di bawah kepemimpinan Wali Kota H Arlan dan Wakil Wali Kota Franky Nasril SKom MM, terus melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Salah satu langkah besar yang diambil oleh Pemkot Prabumulih adalah penerapan sistem One Gate System, yang langsung dikelola oleh Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP). Sistem ini mulai diuji coba pada hari Jumat, 21 Maret 2025.

Dengan diberlakukannya sistem ini, pengunjung yang sebelumnya bebas mengakses berbagai area di gedung Pemkot Prabumulih kini harus mengikuti prosedur yang lebih teratur. "Tadi ke lantai 2, saya diberi ID pengunjung," kata salah seorang pengunjung.

Wakil Wali Kota Franky Nasril menjelaskan bahwa penerapan sistem One Gate ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. "Kantor ini seperti rumah kita, yang harus kita jaga, bersihkan, dan amankan, agar tamu yang datang merasa nyaman, aman, dan dapat dilayani dengan penuh keramahan," tutur Franky.

BACA JUGA:Operasi Ketupat Musi 2025: Polres Prabumulih Luncurkan Pengamanan Arus Mudik

BACA JUGA:Kepedulian Sosial Polres Prabumulih: Berbagi Takjil kepada Pengendara

Plt Kasat Pol PP, Hari Wahyudi, SH, MSi, mengungkapkan bahwa sistem ini merupakan bagian dari inovasi untuk menciptakan lingkungan yang lebih aman dan nyaman bagi masyarakat serta pegawai pemerintah. "Dengan adanya sistem ini, hanya pintu utama yang dibuka sebagai akses masuk dan keluar, sementara pintu samping dan belakang ditutup. Kami juga menempatkan petugas di front office untuk menyambut pengunjung yang datang," ujarnya.

Menurut Hari, petugas yang bertugas di front office tidak hanya menerima tamu, tetapi juga memberikan informasi serta panduan kepada masyarakat yang membutuhkan layanan. "Petugas kami dilatih untuk selalu menerapkan prinsip Sapa, Senyum, dan Salam. Jika ada petugas yang tidak ramah, masyarakat bisa langsung melaporkannya kepada kami," tegasnya.

Selain itu, petugas juga akan mengantar tamu ke lantai atau ruangan yang ingin dituju setelah proses verifikasi identitas dan pemberian ID Card tamu. "Setelah mendapatkan ID Card, tamu akan kami bantu untuk menuju ruangan atau lantai yang dimaksud," jelas Hari.

Ke depan, Pemkot Prabumulih berencana untuk menyiapkan ruang tunggu khusus bagi tamu yang ingin bertemu dengan pejabat. "Jika tamu ingin bertemu pejabat tertentu, mereka akan diarahkan ke ruang tunggu terlebih dahulu. Petugas akan memastikan apakah pejabat tersebut tersedia sebelum mengantar tamu ke ruang yang sesuai," tutup Hari.

Sumber: